Tendências de IA no Atendimento ao Cliente em 2025

Tendências de IA no Atendimento ao Cliente em 2025: O Futuro da Experiência Empresarial

Imagine um cenário onde o atendimento ao cliente vai além de respostas rápidas: agentes virtuais conectam canais, antecipam necessidades e entregam soluções dinâmicas e personalizadas. Não é mais ficção, mas a nova realidade das tendências de IA no atendimento ao cliente em 2025. Empresas que não acompanham esse ritmo correm sério risco de perder relevância, eficiência e mercado.

Se você é empresário ou gestor, está na hora de olhar para além dos chatbots genéricos. A Inteligência Artificial evoluiu, e a Neurix está na vanguarda dessa transformação, ajudando negócios a implementar soluções de IA realmente personalizadas — do suporte multimodal à personalização hiperinteligente.

O que muda nas tendências de IA no atendimento ao cliente em 2025?

Até pouco tempo, investir em IA no atendimento significava “automatizar o básico”. Mas agora, estamos entrando em uma nova era:

• Chatbots hiperinteligentes que entendem contexto, aprendem com cada interação e mantêm uma conversa fluida e proativa.
• Suporte multimodal — integração perfeita entre voz, texto, vídeo e até WhatsApp, criando jornadas muito mais intuitivas.
• Personalização avançada baseada em análise preditiva do comportamento do cliente, tratamento em tempo real e recomendações automatizadas.
• Automação de tarefas complexas como triagens, resoluções de problemas e coleta de documentos sem intervenção humana.
• Segurança e compliance inteligentes, identificando riscos e protegendo dados em interações automáticas.

Estudos de mercado apontam ganhos entre 30% e 50% em eficiência operacional quando agentes de IA personalizados são integrados ao atendimento. Na Neurix, já registramos cases com redução de custos acima de 45% e aumento do NPS em mais de 20 pontos.

Por que sua empresa deve se antecipar a essas tendências?

Não se trata mais de “melhorar o que já existe”. As tendências de IA no atendimento ao cliente em 2025 vão redefinir padrões de qualidade, agilidade e personalização.

• Clientes esperam respostas e soluções instantâneas — tolerância a esperas e erros está no nível mínimo histórico.
• Experiência personalizada virou diferencial competitivo; relacionamento genérico afasta clientes e prejudica a reputação.
• Automação de primeira linha libera equipes para demandas estratégicas e reduz drasticamente custos fixos.
• Empresas early adopters já colhem ganhos expressivos em market share. Ficar para trás não é uma opção segura.

Principais tendências de IA no atendimento ao cliente em 2025

1. Chatbots hiperinteligentes: conversação natural e proativa

Os bots de perguntas e respostas ficaram para trás. Em 2025, os líderes de atendimento usam agentes conversacionais capazes de compreender intenção, contexto e até emoção. Um cliente pode iniciar atendimento por chat, migrar para voz e retomar por WhatsApp — mantendo o histórico e a qualidade.


Exemplo: Um cliente de telecom entra no chat sobre uma fatura. O agente da Neurix recupera dados do cliente, sugere opções de pagamento e, se necessário, agenda uma renegociação — tudo sem intervenção humana.


2. Suporte multimodal: integração total dos canais

Texto, voz, vídeo e apps de mensagem integrados num só fluxo de atendimento. Isso elimina rupturas, acelera soluções e melhora a experiência do usuário. Empresas que adotam agentes Neurix conseguem:

• Reduzir o tempo médio de atendimento em até 40%;
• Aumentar o índice de autoatendimento resolutivo para índices superiores a 80%.

3. Personalização baseada em IA preditiva

O atendimento deixa de ser reativo para antecipar necessidades: análise contínua de histórico, preferências, tickets anteriores e comportamento digital, gerando ofertas e respostas direcionadas no momento certo. O resultado? Clientes mais satisfeitos e fidelizados.

Na Neurix, desenvolvemos agentes que usam IA para personalizar cada etapa do atendimento, reduzindo churn e aumentando o ticket médio por cliente.

4. Automação inteligente de processos complexos

Análise de documentos, validação de identidade, triagem de demandas complexas, emissão de segunda via — tudo automatizado. Menos filas, menos erros, menos custos para a operação.

5. Segurança e compliance automatizados

Com agentes de IA, o compliance de LGPD e políticas setoriais é monitorado 24/7, com alertas e bloqueios automáticos em atividades suspeitas — segurança sem sacrificar agilidade.

O que isso significa na prática para seu negócio?

• Redução real do tempo de resposta — clientes resolvem questões em minutos, não horas.
• Economia operacional sustentada ao eliminar filas, retrabalho e processos manuais.
• Escalabilidade: crescimento do volume de atendimento sem ampliação de equipe.
• Experiência do cliente superior — um diferencial comprovado na hora de decidir entre você e a concorrência.

Transformar o atendimento com IA personalizada é garantir que cada contato vire oportunidade de encantamento, retenção e venda.

ROI real: números que importam

• Redução média de até 60% no Custo por Atendimento;
• Aumento de até 35% na resolução no primeiro contato;
• Melhora comprovada no NPS e retenção de clientes;
• Capacidade para multiplicar simultaneamente atendimentos sem perda de qualidade.

Esses resultados vêm de projetos Neurix implementados em setores como bancos, varejo, saúde e serviços. Cada solução é desenhada sob medida para a jornada do seu público.

Como implementar as tendências de IA no atendimento ao cliente em 2025?

1. Mapeie a jornada do seu cliente — identifique onde a automação traz mais impacto.
2. Escolha agentes conversacionais robustos e personalizáveis — chatbots genéricos não entregam o ROI necessário.
3. Integre todos os canais de relacionamento de forma unificada.
4. Implemente análise preditiva para personalizar cada interação.
5. Monitore resultados e aprimore continuamente com apoio de especialistas.

Na Neurix, todo projeto começa com diagnóstico consultivo, desenvolvimento de agentes sob medida e acompanhamento estratégico contínuo.

Erros comuns na adoção de IA no atendimento

• Adotar soluções genéricas esperando resultados exclusivos;
• Focar apenas no “atender mais rápido” e ignorar a personalização;
• Não integrar canais — cada etapa isolada prejudica a experiência;
• Negligenciar treinamento contínuo dos agentes de IA e análise dos dados pós-implementação.

Empresas que evitam esses erros e investem em IA personalizada colhem diferenciais claros: mais lucro, clientes mais satisfeitos e operação escalável.

O que sua concorrência já descobriu

• Grandes players do varejo já migraram parte significativa do atendimento para IA conversacional e colheram saltos de produtividade exponenciais.
• Empresas de saúde melhoraram drasticamente a triagem com agentes inteligentes, acelerando diagnósticos e otimizando equipes.
• Setores financeiros usam IA para personalizar ofertas e detectar fraudes automaticamente, com retorno quase imediato sobre o investimento.

Todos apostam em agentes de IA personalizados como solução definitiva — o modelo Neurix está transformando resultados onde a estagnação parecia regra.

Próximos passos: prepare sua empresa para o futuro

As tendências de IA no atendimento ao cliente em 2025 já estão moldando o mercado. Empresas que agem agora colhem vantagem competitiva sustentável. Se você quer ir além da automação básica e garantir ROI tangível, o caminho é claro: agentes de IA ajustados à sua realidade, integrados ao seu negócio e continuamente otimizados.

Sua concorrência já está investindo em IA. E você? Fale agora mesmo com especialistas Neurix e descubra como transformar seu atendimento com agentes inteligentes que elevam resultados e reduzem custos.

Conheça as soluções Neurix para atendimento inteligente e prepare seu negócio para o futuro.

Chatbots Inteligentes: Transforme o Atendimento da Sua Empresa

Chatbots Inteligentes para Empresas: Transforme o Atendimento da Sua Empresa

Imagine não perder mais oportunidades por falhas no atendimento. E se sua empresa pudesse responder clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana — de forma personalizada, sem aumentar custos e com escalabilidade total? É exatamente isso que os chatbots inteligentes para empresas estão proporcionando na prática.

Enquanto boa parte do mercado ainda pensa em automação apenas como economia de tempo, líderes visionários estão usando chatbots inteligentes para criar experiências, reduzir custos operacionais e gerar diferenciais competitivos que realmente afetam o resultado no fim do mês.

Se você sente que está na hora de elevar o atendimento da sua empresa e otimizar processos críticos, este artigo vai mostrar o caminho — com clareza, casos práticos e, principalmente, foco no que realmente importa: ROI.

Por que Chatbots Inteligentes São o Novo Padrão no Atendimento Empresarial?

Esqueça o conceito ultrapassado de bot que só responde por FAQ. O verdadeiro avanço está nos chatbots inteligentes para empresas, capazes de interpretar intenções, resolver dúvidas complexas, integrar dados e personalizar cada interação.

• Disponibilidade total: Atendimento ininterrupto, mesmo fora do horário comercial.
• Consistência de respostas: Sem improvisos, sem informações desencontradas.
• Escalabilidade real: Atenda 10 ou 10.000 pessoas sem depender de contratações emergenciais.
• Personalização: Os melhores bots se adaptam ao perfil, histórico e necessidade de cada cliente.

Toda interação personalizada e eficiente é uma potencial venda, uma reclamação resolvida e uma economia real em operação.

O que Chatbots Inteligentes Significam Na Prática Para Seu Negócio?

Empresários e gestores não buscam só “tecnologia” — querem resultados operacionais e financeiros tangíveis. E os chatbots de IA, como os que desenvolvemos na Neurix, entregam exatamente isso:

• Redução média de 40-60% no custo de atendimento ao automatizar respostas e processos repetitivos.
• Aumento comprovado do NPS (Net Promoter Score) pela agilidade e conveniência.
• Liberação da equipe humana para situações de valor, como vendas consultivas e resolução de casos complexos.
• Taxa de resposta instantânea, reduzindo drasticamente a perda de leads por demora no contato.

Exemplo real: Uma empresa de e-commerce aumentou em 35% a taxa de conversão automatizando dúvidas de produtos e recuperação de carrinhos via chatbot personalizado Neurix.

Chatbots inteligentes não só aumentam eficiência — eles ampliam as oportunidades de receita e satisfação em todos os pontos de contato com o cliente.

Como Funciona Um Chatbot Inteligente Neurix?

Ao contrário de soluções genéricas, um agente conversacional Neurix entende o contexto do negócio, integra dados internos (CRM, ERP, suporte, agenda, vendas) e aprende com cada interação.

1. Mapeamos seu processo de atendimento e principais dores.
2. Desenvolvemos fluxos inteligentes adaptados à realidade da sua empresa.
3. Integramos o chatbot às bases e sistemas já utilizados pelo seu time.
4. Monitoramos, ajustamos e aprimoramos continuamente para otimizar resultados.


• Atendimento 24/7, 100% alinhado com o tom e valores da sua empresa
• Integração com WhatsApp, site, aplicativos e outros canais
• Resolução de demandas simples e complexas, sem engessar o processo


Em Que Áreas Os Chatbots Inteligentes Trazem Mais Retorno?

• Suporte ao cliente: Redução drástica de tickets abertos e resoluções ágeis.
• Vendas e pré-vendas: Qualificação automática, envio de propostas e captura de leads em tempo real.
• Cobrança e financeiro: Gerenciamento de boletos, notificações e negociação automática.
• RH e onboarding: Respostas automáticas a dúvidas e processos internos otimizados para colaboradores.

O segredo está na personalização: chatbots inteligentes Neurix são configurados para os fluxos, métricas e desafios específicos de cada segmento.

ROI Real: Quando a Conta Começa a Fechar?

A grande dúvida do empresário: vale o investimento? Os números falam por si:

• Redução de até 60% nos custos com atendimento humano
• Aumento de até 5x no volume de atendimentos simultâneos
• Satisfação do cliente até 30% maior

Esses resultados são possíveis porque o chatbot não tira férias, não adoece e nem comete deslizes por cansaço. Ele aprende, evolui e entrega retorno consistente — algo que só a IA pode oferecer.

Por Que Empresários Estão Investindo Agora?

O cenário é claro: quem entrega resposta rápida, relevante e disponível ao cliente conquista vantagem competitiva imediata. Enquanto alguns ainda analisam planilhas do passado, empresas que implementam chatbots inteligentes já estão:

• Reduzindo filas de atendimento.
• Recuperando leads “perdidos” fora do horário comercial.
• Reforçando a reputação de empresa inovadora e ágil.

O investimento em chatbots inteligentes é, hoje, uma alavanca de crescimento — não mais um luxo de grandes empresas.

Como Implementar Chatbots Inteligentes Em Sua Empresa?

O segredo está na personalização e integração. Ao escolher a Neurix, o processo é simples e orientado a resultados:

1. Diagnóstico: Entendimento das principais dores e oportunidades do seu negócio.
2. Planejamento personalizado: Fluxos conversacionais ajustados ao seu contexto.
3. Integração: Chatbot conectado aos canais e sistemas usados pela sua equipe.
4. Monitoramento e otimização contínua: Ajustes com base em dados reais.
5. Suporte consultivo: Especialistas acompanhando a jornada do seu bot rumo à excelência operacional.

Cada passo é pensado para maximizar ROI, minimizar fricções internas e acelerar resultados. É assim que atuamos na Neurix — entregando mais que tecnologia: soluções alinhadas ao seu negócio.

Erros Comuns e Como Evitar no Seu Projeto de Chatbot

• Esperar resultados de plataforma genérica: Chatbot eficiente é aquele feito sob medida para seus processos.
• Ignorar integração de dados: Um bot isolado entrega menos valor; integração = visão 360º do cliente.
• Não atualizar fluxos: O sucesso exige monitoramento e otimização contínua — um serviço padrão Neurix.
• Comunicação “fria” ou artificial: O bot deve refletir o DNA da empresa, com linguagem alinhada à equipe comercial e de atendimento.

O erro mais caro é não agir: quanto mais sua empresa demora para automação, maior a distância para quem já começou.

Próximos Passos: Sua Empresa Pronta Para o Futuro

Chatbots inteligentes para empresas deixaram de ser tendência para se tornar elemento essencial da transformação digital. Aqueles que avançam primeiro, ganham mercado, otimizam custos e constroem reputação de excelência.

O próximo movimento é seu. Está pronto para profissionalizar seu atendimento, reduzir custos e escalar resultados?

Converse agora mesmo com a Neurix e descubra como um chatbot personalizado pode transformar a operação da sua empresa — do atendimento à conversão final. Sua concorrência já está investindo em inteligência. E você?

A importância da agilidade no atendimento pelo WhatsApp para distribuidores aumentarem vendas e fidelizar clientes

featured_media: =http://neurix.com.br/wp-content/uploads/2025/08/image-2.png
“`html

A importância da velocidade no atendimento pelo WhatsApp para aumentar vendas e fidelizar clientes

Por que a velocidade importa no WhatsApp?

Estudos recentes indicam que o tempo de resposta no WhatsApp impacta diretamente a conversão em vendas, com atrasos significativos resultando em perdas financeiras concretas. Um atraso superior a cinco minutos pode reduzir em até 80% a probabilidade de fechar uma venda, segundo análises conduzidas por especialistas em atendimento digital (Labraro – Tempo de resposta no WhatsApp).

A rapidez na resposta não apenas retém o interesse do cliente, mas também aumenta substancialmente as chances de conversão; dados revelam que responder dentro de cinco minutos multiplica por 21 a probabilidade de fechamento de negócio (Sellflux – Tempo ideal para atender um lead no WhatsApp).

Além disso, empresas que se destacam pelo atendimento ágil conseguem aumentar suas vendas em até 27%, evidenciando que a velocidade no WhatsApp é um diferencial competitivo capaz de transformar cada interação em oportunidade real (Valor Econômico – Atendimento pelo WhatsApp pode aumentar vendas).

Para distribuidores que utilizam o WhatsApp como canal de venda, priorizar a resposta rápida é essencial para minimizar perdas financeiras decorrentes da demora e maximizar o potencial de negócios fechados.

O que a pesquisa revela sobre atendimento ágil e conversão

Estudos indicam que a velocidade na resposta via WhatsApp é determinante para elevar a taxa de conversão, especialmente para distribuidores que dependem da agilidade no atendimento para garantir negócios.

Segundo a análise realizada pela OmniChat em mais de 18 milhões de conversas, a redução do tempo médio de espera para a primeira resposta aumenta significativamente a taxa de conversão, pois consumidores tendem a valorizar respostas rápidas em sua jornada de compra.

Pesquisa da Sellflux reforça essa relação, evidenciando que atendimentos instantâneos ou com resposta em até um minuto podem transformar cada contato em uma venda, evitando a perda de oportunidades valiosas.

Além disso, dados da Labraro apontam que cada minuto de atraso no atendimento por WhatsApp pode representar milhares de reais em vendas perdidas, o que sublinha a importância de investir em processos e tecnologias que garantam respostas imediatas e, consequentemente, maior faturamento.

Casos como os da HubSpot demonstram que empresas que adotaram atendimento ágil e ferramentas de chat inteligente conseguiram aumentar em até 36% o número de negociações fechadas, evidenciando o impacto direto do tempo de resposta no comportamento e decisão do consumidor final (OmniChat – Agilidade no atendimento por WhatsApp; Sellflux; Labraro; Ecommerce Brasil).

Principais desafios dos distribuidores para responder rápido

Distribuidores que utilizam o WhatsApp para vendas enfrentam desafios significativos relacionados ao volume elevado de mensagens recebidas, o que pode sobrecarregar o atendimento e prejudicar a capacidade de resposta rápida.

A falta de organização eficaz e processos estruturados dificulta o monitoramento dos contatos, ocasionando atrasos e até perda de oportunidades comerciais.

Além disso, a ausência de fluxos definidos para priorização e encaminhamento das demandas torna o atendimento inconsistente e pouco eficiente, impactando diretamente a experiência do cliente.

Estudos indicam que a agilidade na resposta é crucial para a conversão, pois clientes que recebem respostas rápidas percebem maior profissionalismo e se sentem valorizados, aumentando as chances de concretização da compra.

A implementação de ferramentas de automação e gestão específicas para o WhatsApp, como chatbots e sistemas integrados de CRM, tem se mostrado fundamental para organizar a comunicação, padronizar atendimentos e acelerar os retornos, potencializando a taxa de conversão e a fidelização no ambiente de vendas digitais (Blip.ai – Retos Ecommerce Whatsapp, GoHarry – Tempo de resposta do lead, Beeia – Automação WhatsApp Distribuidoras).

Táticas para otimizar respostas sem perder a personalização

Reduzir o tempo de resposta no WhatsApp pode aumentar significativamente as chances de conversão, uma vez que lead que recebe resposta em até cinco minutos tem 21 vezes mais probabilidade de fechar negócio (Sellflux).

Para alcançar essa agilidade sem perder a personalização, é fundamental investir em estratégias que integrem rapidez e contato humano.

O uso de templates pré-aprovados para mensagens frequentes permite agilizar respostas mantendo a clareza e a identidade da comunicação. No entanto, a automação parcial, em que mensagens automáticas são ajustadas manualmente com informações específicas do cliente, garante que cada interação se mantenha personalizada, evitando a sensação de contato robotizado (BuscaCliente; DT Network).

Além disso, organizar as conversas por etiquetas, arquivar mensagens antigas e criar fluxos estruturados para atendimento colaborativo contribuem para uma gestão eficiente do tempo sem perder o toque humano.

Dessa forma, é possível responder rapidamente, valorizando a individualidade do cliente e aumentando as chances de conversão com atendimento ágil e personalizado (Omnimart – Dicas para melhorar gestão de atendimento no WhatsApp).

Tecnologias que ajudam a acelerar o atendimento e elevar as vendas

Chatbots inteligentes aplicados ao WhatsApp transformam o atendimento ao cliente ao oferecer respostas imediatas e personalizadas, eliminando a necessidade de intervenção humana em vários casos e acelerando o fluxo de atendimento.

Essas ferramentas fazem uso de inteligência artificial para entender dúvidas, encaminhar demandas e resolver problemas com agilidade, o que resulta em uma experiência mais satisfatória e eficiente para o consumidor (Inbot – Chatbots para WhatsApp).

Plataformas como chatPro utilizam tecnologia avançada, inclusive recursos de linguagem natural do ChatGPT, para automatizar respostas, facilitar o acesso compartilhado para equipes e padronizar a comunicação, potencializando a rapidez e o padrão do atendimento (ChatPro).

Além disso, sistemas CRM integrados ao WhatsApp são fundamentais para distribuidores que buscam organizar e otimizar o funil de vendas. Essa integração permite gerenciar contatos, históricos e interações em uma única plataforma, facilitando a captura e o acompanhamento de leads, além de possibilitar operações multiusuários para equipes de vendas.

A unificação entre CRM e WhatsApp fortalece o relacionamento com clientes e maximiza as oportunidades comerciais ao garantir que nenhuma interação seja perdida ou negligenciada (Pluri Sistemas – CRM Integrado WhatsApp, Kommo – CRM e WhatsApp).

O impacto direto dessas tecnologias na conversão é significativo. Estudos evidenciam que o tempo de resposta no WhatsApp influencia de forma decisiva a decisão de compra do consumidor, com cada minuto de atraso podendo representar perdas expressivas em receita.

Respostas rápidas potencializam não apenas o fechamento de vendas, mas também a fidelização, pois aumentam a percepção de eficiência e atenção da empresa.

Ferramentas que proporcionam atendimento instantâneo, como chatbots inteligentes acoplados a sistemas CRM integrados, utilizam esse fator a favor, elevando consideravelmente as taxas de conversão e o faturamento (Labraro, Sellflux, OmniChat).

Essa combinação de agilidade e organização digital promove uma eficiente jornada comercial, convertendo interações rápidas em vendas efetivas.

Como medir e monitorar o tempo de resposta para melhorar resultados

Medir e monitorar o tempo de resposta no atendimento via WhatsApp é fundamental para distribuidores que desejam aumentar sua taxa de conversão.

As métricas essenciais incluem o Tempo Médio de Resposta (TMR) e o Tempo Médio de Espera (TME), que indicam a rapidez com que as mensagens dos clientes são atendidas e a satisfação atribuída à agilidade do atendimento.

Estudos mostram que responder aos leads nos primeiros cinco minutos pode aumentar em até dez vezes a probabilidade de conversão, evidenciando a importância da agilidade na comunicação (ProspectaNerus).

Para interpretar esses dados, é crucial comparar os tempos registrados com benchmarks do setor e identificar variações que possam afetar diretamente as vendas.

Ajustar processos, como a implementação de sistemas de resposta automática e a capacitação da equipe para agilizar interações, contribui para redução do tempo de resposta e melhoria dos resultados comerciais (Zapmizer – Tempo de resposta no WhatsApp).

Monitorar constantemente as métricas, combinando análise quantitativa com feedback qualitativo do cliente, permite identificar gargalos e promover ajustes estratégicos que elevam a eficiência do atendimento e a conversão final (Beeia – Indicadores de qualidade no WhatsApp).

Transformando rapidez em fidelização e relacionamento duradouro

Respostas rápidas no WhatsApp impulsionam diretamente as vendas, já que cada minuto de atraso pode representar perdas significativas, impactando o faturamento do distribuidor.

Diversos estudos indicam que atender com agilidade eleva consideravelmente as chances de conversão e, além disso, reforça a percepção de eficiência e cuidado por parte do cliente, criando um ciclo de confiança que vai além da primeira venda.

Um atendimento ágil demonstra respeito pelo tempo do cliente e transmite segurança, elementos essenciais para estabelecer um relacionamento duradouro.

Essa confiança ampliada fortalece o vínculo comercial, aumentando a probabilidade de retenção e de futuras oportunidades de negócio.

A integração de automações para garantir respostas instantâneas também contribui para manter um fluxo contínuo de comunicação efetiva, consolidando a imagem da empresa como parceira confiável e proativa.

Assim, a rapidez no atendimento pelo WhatsApp não se limita a acelerar vendas imediatas, mas é fator decisivo na construção de uma relação sólida e contínua com o cliente, incrementando o valor e o potencial do relacionamento comercial ao longo do tempo (Labraro, Sellflux, Valor Econômico, Sebrae).

Fontes

Labraro – Tempo de resposta no WhatsApp
Sellflux – Tempo ideal para atender um lead no WhatsApp
Valor Econômico – Atendimento pelo WhatsApp pode aumentar vendas
OmniChat – Agilidade no atendimento por WhatsApp
Ecommerce Brasil – O poder da resposta rápida no comércio eletrônico
Blip.ai – Retos Ecommerce Whatsapp
GoHarry – Tempo de resposta do lead
Beeia – Automação WhatsApp Distribuidoras
BuscaCliente – Conversão no WhatsApp
DT Network – Templates no WhatsApp
Omnimart – Dicas para melhorar gestão de atendimento no WhatsApp
Inbot – Chatbots para WhatsApp
ChatPro
Pluri Sistemas – CRM Integrado WhatsApp
Kommo – CRM e WhatsApp
ProspectaNerus – Relevância do tempo de resposta no processo de vendas
Zapmizer – Tempo de resposta no WhatsApp
Beeia – Indicadores de qualidade no WhatsApp
Sebrae – Atendimento ao cliente e fidelização
“`